2021年5月，上海嘉定科嘉社会工作发展中心（以下简称“科嘉”）与嘉定区医疗保障局（以下简称“医保局”）首次合作开展了长护险随机观察员项目。科嘉根据长护险业务特点，组织人员在长护险评估环节随机观察，并如实做好记录；在长护险服务环节，辅助嘉定区医疗保障局现场核查和专项检查，辅助制定各项实施方案，能够根据检查重点，组织高质量的辅助核查检查队伍开展数据整理分析、现场核查、专项检查等，并将现场核查或专项检查情况、发现问题及线索及时形成总结报告，促进长护险健康发展。项目于12月初正式结束。
12月29日上午，嘉定区医保局对本项目进行了验收审计。出席此次审计的有嘉定区医保局陈飏副局长、李冬妍科长、钱杰科长及财务审计小组姚杏根、张小妹等；人文与社会科学学院院长彭典贵、副院长孙鸿平、院长助理郝正金以及项目组人员陆飞杰、张晓艳、陈雅玲等。嘉定区医保局相关领导及财务人员分别对项目的台账资料、财务凭证等一一进行了验收审计，对本项目的实施过程和效果给予高度肯定并表示来年会继续合作，同时也对审计检查过程中发现的问题和不足提出了指导建议。
科嘉将在后续的合作及服务过程中，充分落实此次审计检查的建议及意见，并继续优化服务方案，为整体检视长护险服务情况切实起到观察监督作用，为改善长护险服务方式和提升服务质量提供参考意见，不断贡献自己的专业智慧！
撰稿人：张晓艳 陆飞杰